FAQ

Bonjour Alessandro, dans notre pays, la marque CMAlifts est très connue et grâce à nos nombreuses années d’expérience, nous pouvons affirmer avec certitude que tout opérateur d’ascenseur connaît notre marque à l’échelle nationale, vous pouvez donc facilement la demander à votre installateur, administrateur de copropriété ou technicien de confiance. De cette façon, l’installation d’un produit italien de qualité et à des prix compétitifs est garantie. Pour ceux qui doivent nous contacter de l’étranger, nous fournirons nous-mêmes, toutes les informations nécessaires par notre service commercial. Vous pouvez bien entendu visiter notre site internet cmalifts.com où toutes nos références sont précisées. Giulio Caputo

Bonjour Maria Teresa, l’ascenseur est un droit pour tous ceux qui ne peuvent pas accéder aux étages en toute sécurité et facilement. L’installation d’un ascenseur pour personnes handicapées peut bénéficier de la TVA de 4%, à condition que les prescriptions techniques nécessaires pour assurer l’accessibilité contenues dans le décret ministériel 236/1989 sur le franchissement des barrières architecturales soient respectées. En tant que CMALifts, nous avons toujours été attentifs à ces questions, nous sommes à la disposition des installateurs et des utilisateurs finaux pour tout type de conseil. Non seulement cela, CMALifts dispose également d’une large gamme de monte-escaliers et de scooters électriques pour les personnes à mobilité réduite. Giulio Caputo

Bonjour Lucia, chaque ascenseur a des caractéristiques différentes : une série de facteurs doit être évaluée, mais en moyenne, il faut 30 jours ouvrables pour produire un ascenseur standard, à partir de la confirmation de commande. En ce qui concerne le montage, le calendrier dépend des ascensoristes. On parle en moyenne de 3 semaines pour une plate-forme et 4 semaines pour un ascenseur. Chez CMAlifts, nous offrons un support actif à nos clients, en essayant de répondre à tout type de demande. Cela garantit souvent la rapidité d’installation. De plus, nous disposons d’un système logistique interne, avec nos propres moyens, ce qui nous permet d’amener nos ascenseurs directement sur le chantier, en respectant les délais. Nino Caputo

Bonjour Paola, notre plateforme électrique s’appelle FEBO et c’est vraiment une solution innovante: elle utilise le système électrique domestique normal, consommant, en déplacement, un maximum de 500 Watts. Si on considère alors la version avec batteries intégrées, on parle d’une consommation en mouvement qui atteint un maximum de 200 Watts, comme la consommation d’une ampoule… vraiment très peu par rapport à toutes les autres solutions traditionnelles ! Pour toute information, visitez notre site cmalifts.com Nino Caputo

Salut Antonio, cette question est posée plusieurs fois. Dans tous les cas, pour être précis, il faut tenir compte du fait que toutes nos installations sont personnalisées, car elles répondent aux besoins spécifiques des clients: à partir du type d’installation (ascenseurs), qu’elle soit domestique ou résidentielle, de type MRL ou hydraulique… il y a beaucoup de variables à prendre en considération, en plus des différents matériaux, des finitions, de l’éclairage de la cabine. Pour obtenir un devis personnalisé et gratuit, il suffit de nous contacter et nos commerciaux sauront vous conseiller sur la meilleure solution. Sur le site cmalifts.com vous trouverez toutes nos références… Letizia Caputo

Bonjour Giovanna, absolument oui! La main-d’œuvre, les composants, les matériaux, les finitions et le design sont tous très italiens: notre entreprise est un ambassadeur équitable du made in Italy. Nous représentons fièrement notre territoire et donc nous produisons tout à l’intérieur de notre usine de Corato, dans les Pouilles et à partir de là, nous sommes prêts à exporter n’importe où, tant au niveau national qu’international. Letizia Caputo

Bonjour Maria, pour répondre à cette question, il faut bien connaître les exigences du client et certains aspects techniques du lieu où le système sera installé. Un ascenseur oléodynamique, également appelé ascenseur hydraulique, est certainement un produit soutenu par une technologie qui a été très consolidée au fil du temps, il est donc simple à installer et recommandé pour les bâtiments qui ne sont pas trop hauts, disons 5/6 étages et il a un coût moindre qu’un ascenseur électrique. Un système électrique, cependant, est écologique, possède une technologie qui garantit le silence, une plus grande vitesse et il convient même aux bâtiments de très grande hauteur. Mais, il existe de nombreuses variables à prendre en considération, le meilleur conseil est donc de nous contacter auprès de nos références, présentes sur le site cmalifts.com, et nous aurons le plaisir de vous conseiller au mieux… Giulio Caputo

Bonjour Luca, l’installation d’un ascenseur à l’extérieur d’un immeuble nécessite une procédure technico-administrative plus complexe. En fait, il faut garder à l’esprit que la nouvelle gaine occupera un espace extérieur et qu’il sera donc préparatoire à disposer de toutes les autorisations et permis à la fois en copropriété et en urbanisme. La présence d’un technicien qualifié est certainement indispensable pour vous guider dans les procédures bureaucratiques avant et après le chantier. Vous devez savoir qu’avant le début des travaux, vous devez disposer du permis de construire approprié selon la réglementation de la construction en vigueur dans la commune de résidence. CMAlifts a toujours été aux côtés des installateurs d’ascenseurs et des utilisateurs privés, vous pouvez donc contacter notre service technique pour plus d’informations sur votre cas spécifique. Gaetano Mazzilli

Bonjour Matteo, en ce qui concerne la suppression des barrières architecturales dans notre secteur, le point de référence en Italie est la loi 13 et le DM 236/89 pour la partie technique. En Europe, nous avons la norme EN 81-70, une norme harmonisée pour la directive sur les ascenseurs et la norme EN 81-41, une norme harmonisée pour la directive sur les machines, pour les plates-formes sans porte de cabine. Le DM 236/89 indique les exigences concernant la suppression des barrières architecturales pour l’ensemble du bâtiment, donc également pour l’ascenseur et la plate-forme. Pour cette dernière, il fournit une définition qui ne correspond pas du tout à ce qu’est le concept de plate-forme selon la directive Machines actuelle et selon la norme EN 81-41 actuelle. Il est clair qu’il y a beaucoup de confusion lorsqu’il s’agit d’aborder la question de la suppression des barrières architecturales dans notre secteur. Certaines associations professionnelles ont demandé de la clarté ; la clarté est nécessaire, surtout si vous voulez avoir accès à certains avantages fiscaux dans notre secteur. Mon conseil est, jusqu’à ce que cela devienne clair, de se fier aux indications du client, de se fier aux indications des différents cahiers des charges. mais, dans la conscience commune que les lois italiennes ne sont pas à la pointe de la technologie, elles peuvent compléter les normes européennes mais ne peuvent pas entrer en conflit avec elles. Vitoantonio Tarantini

Bonjour Giorgio, votre question me permet de clarifier un sujet qui est loin d’être évident. Une plate-forme élévatrice est un appareil de levage conçu pour les personnes ayant des difficultés motrices. Cependant, elle est souvent confondue, surtout par les non-experts, avec un système d’ascenseur normal. Nous savons par contre qu’il doit respecter les règles de la directive sur les machines, et non celles de la directive sur les ascenseurs. Cela conduit à des différences substantielles entre deux systèmes, différences qui ont également un impact sur la procédure de mise en service. Il y a quelque temps, je discutais avec un collègue du moment opportun pour délivrer une déclaration de conformité CE pour une plate-forme élévatrice. Il ressort du débat que certains soutiennent qu’il est possible de délivrer la déclaration CE dès que le fabricant met tous les composants du système à la disposition du client final. Nous savons par contre que la Directive Machines exige que le fabricant doive s’assurer que la plate-forme fonctionne correctement et le fait en respectant les exigences essentielles de santé et de sécurité pertinentes de la Directive Machines. La plate-forme élévatrice n’est pas installée sur le site du fabricant, il n’est donc pas possible de délivrer la déclaration de conformité CE tant que l’installation n’est pas terminée et que le fabricant ne s’est pas assuré que la plate-forme élévatrice fonctionne correctement et en toute sécurité, comme l’exige la directive sur les machines. Vitoantonio Tarantini

Bonjour Claudio, je vous réponds tout de suite. Pour nous, à CMA, la satisfaction du client est l’un des éléments clés. C’est pour cette raison que le service après-vente joue un rôle fondamental dans le processus de production, qui ne s’arrête pas à la simple livraison du système, mais il se poursuit en fournissant tout le support technique nécessaire pour résoudre, le cas échéant, les problèmes qui surviennent lors du montage ou des essais. Le service après-vente est également très important, car il nous permet de mettre en œuvre toutes les actions correctives appropriées, et donc de vous offrir, à vous, les clients, un produit et un service plus excellents au fil du temps. Andrea Lastella