خدمة العملاء

تصميم مخصص

كل إبداع من إبداعاتنا، وكل مشروع من مشاريعنا مصبوب حول الإحتياجات الفعلية للعميل. تهدف CMAlifts دائمًا إلى النمو المهني والإبتكاري والبحثي لقسمها الفني، وذلك بفضل مزيج من التصميم والدراية الفنية، والتي يتم من خلالها تلبية تلك المتطلبات الأساسية التي تصمم مشروع المصعد حسب الطلب، وتكييف الأنظمة المنجزة مع أي بيئة.

الإستشارات التقنية

شكوك تقنية؟ اتصل بنا! يسعدنا أن نكون تحت تصرفك لحل الأسئلة المتعلقة بالمسائل التقنية، وابتكار أفضل الحلول لاحتياجاتك بالتعاون معك. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم المشورة المهنية لخبرائنا مع التركيز على الجوانب التنظيمية الوطنية والدولية، وذلك بفضل عقود من الخبرة التي يتمتع بها موظفو CMAlifts.

مكتب إصدار الشهادات

في صناعة المصاعد، تُعد كلمة “المطابقة” أمرًا حيويًا، حيث إنه من الضروري الإمتثال بإستمرار للوائح الجديدة التي تحكم الصناعة، وبالتالي ضمان صلاحية الشهادات الصادرة. بالنسبة لكل منصة رفع و/أو مصعد، يتم إصدار شهادة مطابقة وفقًا للبلد الذي سيتم تركيب المنشأة فيه، بالإضافة إلى الشهادات الصادرة عن الهيئات المسؤولة عن مطابقتها، وذلك لضمان التشغيل الصحيح والآمن للمصعد.

مراقبة الطلبات

شركة CMAlifts لا تترك عملاءها من المشترين بمفردهم. فقد قامت الشركة مؤخرًا بتطبيق نظام مراقبة متطور في الوقت الفعلي لتقدم كل مهمة على حدة من خلال موقع CMAlifts على الإنترنت. وبهذه الطريقة، يتم إطلاع العميل بإستمرار على المراحل المختلفة لتقدم طلبه.

الخدمات اللوجستية

تختصر CMAlifts المسافات وتعتني بكل جانب من جوانب تسليم البضائع، وتلبية احتياجات العملاء، وتنشيط وتعزيز مواقع البناء وشركات النقل، وذلك بفضل أسطولها من الشاحنات المفصلية والمقطورات الجرارة والشاحنات الصغيرة، وجميعها مجهزة بمنصات ذيلية رافعة، توفر خدمة النقل. وهي طريقة لتكون على مقربة من أولئك الذين يؤمنون بمشروعها، مع ضمان التسليم السريع والدقيق، بفضل الجيل الجديد من نظام لوجستي متكامل. في الواقع، يمر تحسين إنتاجية الشركة من خلال التنسيق المستقبلي لمراحل الشراء والإنتاج والتسليم على المستويين الوطني والدولي.

دعم ما بعد البيع

تتواجد CMAlifts دائمًا تحت تصرف عملائها بفضل خدمة حديثة لمستخدميها، الذين يمكنهم الإستفادة من منصة توفر إمكانية تتبع الطلبات في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى تنزيل الشهادات والمخططات والتقارير الفنية للمصانع والهياكل المعدنية.